আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

Bajji গোপনীয়তা নীতি – তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

Bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্পূর্ণ গোপনীয় ও সুরক্ষিত রাখে। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি
SSL
256-bit এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
২৪/৭
তথ্য পর্যবেক্ষণ
GDPR
নীতি অনুসরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

Bajji-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

শক্তিশালী এনক্রিপশন

Bajji-তে আপনার সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে আমরা আপনার ডেটা প্রতিটি মুহূর্তে রক্ষা করি।

তথ্য বিক্রি হয় না

Bajji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করা হয় না।

নিরাপদ পেমেন্ট তথ্য

আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর PCI DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে সংরক্ষিত হয়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় এবং কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পান না।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে মূল কাগজপত্রের কপি নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অপ্রয়োজনীয় কর্মীরা এতে প্রবেশ করতে পারেন না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

Bajji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারবেন। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি না।

নিয়মিত নীতি আপডেট

Bajji-র গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের সাথে আপডেট করা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগেভাগেই জানানো হয়।

০১ ভূমিকা

Bajji একটি বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের কাছে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Bajji কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

Bajji-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি Bajji-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের তার নিজের তথ্য সম্পর্কে সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকা উচিত। তাই এই নীতিটি আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন Bajji আপনার তথ্য নিয়ে ঠিক কী করে এবং কী করে না।

মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র Bajji-র প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

০২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Bajji শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিশ
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বাজির ইতিহাস, লেনদেন দায়িত্বশীল গেমিং ও সাপোর্ট
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি — নিবন্ধনের সময়, KYC প্রক্রিয়ায়, বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করলে। এছাড়া আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।

০৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Bajji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণে তথ্য ব্যবহৃত হয়।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে এবং প্ল্যাটফর্মের বাগ ঠিক করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহার হয়।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা দিতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা বা প্রমোশনাল অফার (অনুমতি সাপেক্ষে) পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ ও আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।

বিপণন যোগাযোগ: Bajji আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে চাইলে আগে আপনার অনুমতি নেবে। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

০৪ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Bajji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন, তবে শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ শর্তে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক। Bajji এ ক্ষেত্রে আইন মেনে চলে।
  • AML যাচাই: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Bajji কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না। এই বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ দৃঢ়।

০৫ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Bajji প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর আরও ৫ বছর (আইনি কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর, আন্তর্জাতিক AML নীতি অনুসরণ করে।
  • KYC দলিল: যাচাই সম্পন্নের পর ৫ বছর পর্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে।
  • গেমিং লগ: প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ডেটা ডিলিশনের ক্ষেত্রে Bajji শিল্পমানের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করে।

০৬ কুকি নীতি

Bajji বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অবশ্যক। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটি বিশ্লেষণে সাহায্য করে। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের কুকি: Bajji কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না। আমরা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করি না।

০৭ আপনার অধিকারসমূহ

Bajji-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন Bajji আপনার কী তথ্য রেখেছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক প্রমাণপত্র দিলে তথ্য আপডেট করা হবে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন। এই বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপনার আপত্তি সম্মান করা হবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেই। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Bajji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা পদ্ধতি নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। এটি অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
  • নিরাপদ ডেটা সেন্টার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিদ্যমান।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: Bajji-র সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: Need-to-know ভিত্তিতে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

যদি কোনো কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে Bajji ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Bajji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সচেতন।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়।
  • যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Bajji ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের মূল প্রতিশ্রুতির অংশ। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ নীতি পরিবর্তন

Bajji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • পূর্ববর্তী নীতির একটি আর্কাইভ সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
  • যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পরামর্শ: এই পেজটি মাঝে মাঝে দেখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সবসময় অবগত থাকেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়:

  • ইমেইল: [email protected] (প্রতিক্রিয়া সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা)
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
  • সাহায্য কেন্দ্র: FAQ পেজ থেকে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো গুরুতর অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেব।

নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ আমাদের কাছে

Bajji-র গোপনীয়তা নীতি পড়ে বিশ্বাস জন্মেছে? তাহলে এখনই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

English